ZITTO E BEVI! – IL GESTORE DEL RISTORANTE PUÒ RIFIUTARSI DI SERVIRE ACQUA DI RUBINETTO AI CLIENTI. LO HA STABILITO LA CASSAZIONE: “NON ESISTE ALCUN OBBLIGO” – I GIUDICI HANNO RIGETTATO IL RICORSO DI UNA TURISTA CHE CHIEDEVA UN RISARCIMENTO DI 2.700 EURO PER NON AVER POTUTO BERE L’ACQUA CORRENTE DELLA RETE IDRICA (“UN BENE NATURALE E UN DIRITTO UMANO UNIVERSALE”) PUR OFFRENDOSI DI PAGARLA, NEL RISTORANTE DELL’HOTEL A CINQUE STELLE “SASSONGHER” A CORVARA IN BADIA, IN ALTO ADIGE...

Estratto dell’articolo di Mariarosaria Coppola per www.fanpage.it

acqua del rubinetto al ristorante

Non tutti gradiscono l'acqua minerale al ristorante e sempre più spesso i clienti chiedono "acqua del rubinetto" per pasteggiare. È il caso di una turista che aveva fatto ricorso contro un hotel 5 stelle di Corvara in Trentino-Alto Adige, che si era rifiutato di servirgliela.

L'episodio è accaduto nel periodo natalizio tra il 2019 e il 2020, quando una donna aveva scelto di soggiornare nell'hotel extralusso per una settimana di vacanza da oltre 5.700 euro, usufruendo della "mezza pensione e bevande escluse".

HOTEL SASSONGHER A CORVARA IN BADIA

Dunque avrebbe dovuto pagare come extra qualsiasi bibita ordinata durante i pasti (la bottiglia di acqua minerale da 0,75 litri aveva un costo di circa 7 euro); pur offrendosi di pagare l'acqua della rete idrica, non le è stato permesso di berla durante i pasti consumati nel ristorante.

A quel punto l'ospite, dopo le ripetute richieste di poter bere acqua naturale del rubinetto, ha avviato un'azione legale contro la struttura chiedendo un risarcimento per "danno economico o di stress emotivo" attorno ai 2.700 euro.

La turista aveva portato il caso davanti al giudice di pace di Roma, poi in appello al tribunale e infine ai giudici della Corte Suprema. Ma le sentenze hanno sempre dato ragione all'albergo.

acqua del rubinetto al ristorante

Come riporta il "Corriere della Sera", la vicenda processuale è arrivata in Cassazione il 29 aprile scorso. [...] 

Secondo la donna il diniego di servire acqua della rete idrica è inaccettabile perché "l'acqua è un bene naturale e un diritto umano universale di ciascun individuo e che l'erogazione gratuita di un quantitativo minimo vitale necessario al soddisfacimento dei bisogni essenziali va garantita". Per questo motivo aveva deciso di portare il caso davanti ai giudici.

acqua del rubinetto al ristorante

Ma l'iter processuale ha stabilito che non ha diritto ad alcun risarcimento: il ristorante non aveva nessun obbligo di assecondare le richieste della cliente e, qualora avesse voluto, avrebbe potuto usufruire dell'"acqua del rubinetto" da sola. [...]

acqua del rubinetto al ristoranteacqua del rubinetto al ristorante