E MENO MALE CHE TRUMP ERA UN AMICO DELLA SILICON VALLEY – IL GOVERNO AMERICANO FA CAUSA A UBER PER IL PROGRAMMA DI ABBONAMENTO “ONE”: LA FEDERAL TRADE COMMISSION SOSTIENE CHE I CLIENTI SIANO STATI ISCRITTI SENZA IL LORO CONSENSO E CHE FOSSE STATO TROPPO DIFFICILE DISDIRE IL SERVIZIO – GLI ABBONATI PAGANO 9,99 DOLLARI AL MESE O 96 DOLLARI ALL’ANNO PER ACCEDERE A TUTTI I SERVIZI UBER

uber one

(LaPresse/AP) - La Federal Trade Commission (Ftc) degli Stati Uniti ha intentato una causa contro Uber, sostenendo che ha iscritto i clienti al suo programma di abbonamento Uber One senza il loro consenso e ha reso loro troppo difficile disdire il servizio.

Gli abbonati a Uber One pagano 9,99 dollari al mese o 96 dollari all'anno per una serie di servizi, tra cui le consegne di cibo gratuite con Uber Eats e il rimborso in contanti quando utilizzano Uber.

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 In almeno un caso, a una persona sono stati addebitati 9,99 dollari al mese nonostante non avesse un account Uber, si legge nella causa. La Ftc ha affermato che Uber ha anche reso estremamente difficile per gli abbonati disdire Uber One.

L'agenzia ha fatto sapere, in particolare, che l'azienda richiede ai clienti di eseguire almeno 12 azioni diverse su almeno sette schermate per disdire il servizio. Secondo la Ftc, la disdetta diventa ancora più difficile per i consumatori entro 48 ore dalla data di fatturazione, costringendoli a visualizzare fino a 23 schermate e a contattare comunque il servizio clienti.

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