200 ITALIANI SONO RIMASTI BLOCCATI ALL'AEROPORTO DELL'ISOLA PORTOGHESE DI MADEIRA PER QUATTRO GIORNI: IL VOLO DELLA COMPAGNIA "WIZZ AIR", PREVISTO PER LA SERA DI FERRAGOSTO, È RIMASTO A TERRA A CAUSA DEL MALTEMPO. POI C'È STATO UN LUNGO SUSSEGUIRSI DI RITARDI E CANCELLAZIONI, E SOLO OGGI UNA PARTE DEI TURISTI È RIUSCITA A TORNARE IN ITALIA - LA COMPAGNIA UNGHERESE HA INVIATO UN AEREO DI "EMERGENZA", MA 35 PERSONE NON SONO STATE FATTE SALIRE "PER MOTIVI DI NATURA BUROCRATICA". E "WIZZ" SCARICA LA COLPA SUI VIAGGIATORI

1- MADEIRA, RITORNANO IN 207 MA 35 RESTANO BLOCCATI LA COMPAGNIA: COLPA LORO

Estratto dell’articolo di Francesco Pacifico e Luisa Urbani per “Il Messaggero”

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Dopo tre tentativi andati a vuoto, Wizz Air ieri è finalmente riuscita a mandare un aereo a Madeira e recuperare oltre 200 passeggeri. Gli stessi che da Ferragosto sono rimasti nell'isola portoghese per colpa del forte vento e degli incendi che hanno spinto anche altre compagnie a cancellare i voli.

Ma sull'Airbus partito ieri, in via emergenziale, da Budapest non sono stati fatti salire un'altra trentina di viaggiatori, rimasti a terra dal giorno dell'Assunta: secondo l'azienda per motivi di natura burocratica, secondo gli interessati per eccessiva rigidità del vettore stesso.

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Fatto sta che ha creato ancora più polemiche una parte del comunicato del vettore, nel quale - un po' maldestramente - si scrive: «Siamo delusi dal fatto che la capacità di posti di questo aereo non sia stata sfruttata appieno, dato che i nostri team si erano impegnati a fondo per organizzare un volo di questo tipo, soprattutto in condizioni meteorologiche così complesse». Rispetto a quanto stimato dalla compagnia, una trentina di posti erano vuoti, visto che molti si erano già organizzati da loro per il rientro. […]

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Dopo essere partito da Funchal alle 14.38 ora locale, l'aeromobile è atterrato alle 19.12 al Leonardo da Vinci. A bordo, però, tra i 207 passeggeri c'erano anche altri viaggiatori rimasti bloccati sull'Isola, dopo la cancellazione dei loro voli da parte di altre compagnie. Fortissime la rabbia e la tensione tra i presenti.

Soprattutto verso le giustificazioni fornite dalla compagnia. In primis quelle sulle maltempo. «In questi giorni molti voli di altri vettori sono partiti da Madeira», fa notare Michela. Lei è tra i fortunati che sono riusciti a imbarcarsi. «Un risultato - aggiunge - ottenuto grazie anche al costante impegno delle istituzioni italiane che sin da subito si sono attivate per fare pressioni sulla compagnia».

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Distrutti dalla stanchezza - la maggior parte di loro ha dormito in aeroporto in questi giorni - i passeggeri sono apparsi sorridenti, perché finalmente rientrati in Italia. «È la fine di un incubo», racconta Lorenzo Quattrini, arrivato insieme alla comitiva di amici. Un incubo che è stato anche «molto costoso», sottolineano in tanti mentre si dirigono velocemente verso l'uscita. La voglia di tornare a casa è tanta.

Per tutti. «Sono stati giorni davvero difficili e economicamente impegnativi», ribadiscono ancora una volta. Tante le spese che hanno dovuto sostenere in attesa di un volo che li avrebbe riportati a casa tra alberghi, taxi, pranzi e cene. «Questo problema c'è costato circa 2000 euro in più», denuncia Michele, imprenditore romano che era in vacanza con moglie e figlia e che ora si dice pronto a denunciare la compagnia «che in questi giorni non è mai stata disponibile».  […]

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«Non sappiamo più cosa fare, siamo distrutti e ci sentiamo abbandonati. La compagnia invece che aiutarci ha creato ancora più problemi». L'incubo dunque non è finito ancora per molti italiani. Ed è per questo che le istituzioni stanno continuando a lavorare per far rientrare tutti nel minor tempo possibile.

«L'unità di emergenza istituita in Ambasciata - assicura l'ambasciatore d'Italia in Portogallo, Claudio Miscia - continua a lavorare in stretto contatto con il Ministero degli Affari Esteri e con le Autorità portoghesi (Aeroporto di Funchal e Aviazione Civile). Ai passeggeri lasciati a terra se ne sono aggiunti di nuovi in quanto a causa delle condizioni climatiche altri voli ieri sono stati annullati. Oggi - prosegue - le condizioni del vento dovrebbero migliorare e i voli verso e da Madeira dovrebbero aumentare».

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Dal canto suo Wizz Air prova a respingere la critiche ricevute in questi giorni. «Le recenti interruzioni - si legge in una nota - sono il risultato diretto delle condizioni meteorologiche, che sono al di fuori del controllo della compagnia aerea, tuttavia Wizz Air ha fatto e continua a fare tutto il possibile per riportare a casa tutti i passeggeri bloccati».

Il vettore ha fatto sapere di aver provato sia venerdì 16 agosto sia sabato 17 a inviare un aereo da Faro a Madeira per venire in soccorso dei passeggeri bloccati, che però non è riuscito ad atterrare per il forte vento. Ha anche ricordato di aver dato tre possibilità ai viaggiatori: rimborso al 100 per cento, voucher al 120 per cento da usare in futuro per un nuovo viaggio oppure riprogrammare il ritorno con la compagnia.

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Soltanto la metà del totale avrebbe scelto questa strada. Se molti sono stati costretti a dormire in aeroporto è perché - spiegano sempre da Wizz Air - sull'isola ci sono pochi alberghi. Ma la compagnia garantisce di aver dato voucher per pagare cene e spese impreviste.

Per quanto riguarda i 35 non ancora rientrati, si dice pronta a trovare soluzioni, ma ricorda che «erano passeggeri che avevano rinunciato» al reeboking e non si è potuti farli salire soltanto per «le limitazioni del tempo di servizio dell'equipaggio, che è un prerequisito fondamentale per la sicurezza del trasporto aereo». […]

2-VOLO CANCELLATO, FINITA L'ODISSEA DEI 200 ITALIANI BLOCCATI A MADEIRA

Estratto da www.tg24.sky.it

Una disavventura che durava da quattro giorni quella di 200 italiani bloccati nell'isola portoghese di Madeira, dove tutto è iniziato quando il primo volo è stato cancellato per maltempo, e che è finalmente conclusa. Il volo di emergenza da Madeira a Roma per i turisti italiani è partito oggi alle 14.38 ora locale dall'aeroporto di Funchal: a renderlo noto la compagnia Wizz Air sottolineando che il volo "trasporta tutti i passeggeri che hanno riprenotato o acquistato i biglietti per questo volo di emergenza".

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"Il volo per rientrare a casa era programmato per giovedì 15 agosto alle 19:40 con WizzAir, con arrivo previsto a Roma-Fiumicino alle 00:40. È stato riprogrammato per il giorno successivo, il 16 agosto, alle 11:15, così abbiamo deciso di passare la notte in aeroporto.

Ma la mattina seguente, all'improvviso, il volo è stato posticipato prima alle 13:00, poi alle 18:00, per essere infine completamente cancellato", ha raccontato uno dei passeggeri, Vito Pagone, all'Agi: "La partenza del volo di emergenza era fissata per le 13:10, ma siamo ancora bloccati all'aeroporto di Funchal, a Madeira. La nostra vacanza si è trasformata in un incubo".  

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"Siamo stati lasciati senza alloggio, con solo un voucher da 5 euro, che doveva bastarci per 16 ore, considerando i prezzi altissimi degli aeroporti". Di fronte a questa situazione, è iniziata la reazione dei passeggeri: "Ho creato un gruppo WhatsApp con tutti i passeggeri e abbiamo cominciato a cercare aiuto attraverso i giornali, contattando anche l'ambasciata", continua il racconto passeggero.

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Il Ministero degli Affari Esteri ha richiesto l'intervento del Comando generale della Guardia di Finanza, tramite il suo comando presso l'aeroporto di Fiumicino, per intervenire rapidamente sulla compagnia aerea WizzAir. [...]