HACKER O UN SEMPLICE GUASTO? COSA È SUCCESSO A “OUTLOOK”, IL SISTEMA DI POSTA ELETTRONICA DI MICROSOFT, CHE DA IERI È ANDATO IN TILT? – AL MOMENTO NON SONO EMERSE INDICAZIONI CHE COLLEGHINO I DISSERVIZI A UN ATTACCO INFORMATICO: IL PROBLEMA, CHE HA IMPEDITO A MIGLIAIA DI UTENTI (TRA CUI AZIENDE, COMPAGNIE AEREE E ISTITUZIONI GOVERNATIVE) IN TUTTO IL MONCO DI ACCEDERE ALLA POSTA ELETTRONICA E INVIARE O RICEVERE MESSAGGI, SAREBBE STATO PROVOCATO DAL MALFUNZIONAMENTO DI ALCUNI SERVER, CHE HA SOVRACCARICATO QUELLI RIMASTI OPERATIVI – IL COLOSSO DI DI REDMOND STA RIPRISTINANDO GRADUALMENTE I SERVIZI, MA ALCUNI UTENTI CONTINUANO A RISCONTRARE PROBLEMI…

Estratto dell’articolo di Tiziano Braglia per www.quotidiano.net

MICROSOFT OUTLOOK

Microsoft Outlook è stato colpito da un'interruzione su larga scala che ha impedito a migliaia di utenti di accedere alla posta elettronica, inviare messaggi e utilizzare alcuni servizi collegati a Microsoft 365. Il problema, iniziato giovedì 12 novembre, si è esteso a diverse aree del mondo, e persiste nella giornata di oggi. Microsoft ha individuato alcune criticità nell'infrastruttura e sta lavorando per riportare la situazione alla normalità.

COSA È SUCCESSO AL SERVIZIO DI POSTA ELETTRONICA

[…]  Il malfunzionamento si è successivamente esteso ad altre aree geografiche, coinvolgendo anche servizi come Microsoft Teams, SharePoint e Copilot. Disagi sono stati segnalati da aziende, istituzioni pubbliche e organizzazioni che utilizzano quotidianamente gli strumenti della piattaforma Microsoft 365.

MICROSOFT OUTLOOK

Il colosso di Redmond ha confermato il down, avviando un'indagine sulle cause. Le prime verifiche hanno individuato anomalie nel funzionamento di alcuni server, diventati improvvisamente indisponibili e incapaci di gestire correttamente il traffico degli utenti. Una situazione che ha finito per sovraccaricare le altre macchine ancora operative, rallentando ulteriormente il servizio.

QUAL È STATA LA CAUSA DEL PROBLEMA

Per comprendere la portata del disservizio bisogna distinguere Outlook dall'infrastruttura che permette alla posta elettronica di funzionare. Outlook è il programma attraverso il quale gli utenti leggono, scrivono e organizzano le email. […] Dietro le quinte, però, molti account aziendali si appoggiano a Exchange Online, il servizio cloud di Microsoft che gestisce caselle di posta, messaggi, calendari e contatti.

MICROSOFT OUTLOOK

Quando un utente invia un'email, il messaggio viene elaborato dai server e instradato verso il destinatario. Allo stesso modo, quando apre Outlook, il programma deve comunicare con l'infrastruttura Microsoft per sincronizzare i contenuti. Se questa comunicazione si interrompe, la casella può diventare inaccessibile oppure smettere temporaneamente di aggiornarsi, anche quando la connessione Internet del dispositivo funziona perfettamente.

Ed è proprio questo il meccanismo che sembra aver provocato il blocco. Secondo gli aggiornamenti diffusi da Microsoft, alcuni server non superavano i controlli automatici sul proprio stato di funzionamento e venivano quindi esclusi dal servizio. Il traffico si concentrava sulle macchine rimaste disponibili, aggravando il sovraccarico. Al momento non sono emerse indicazioni che colleghino il guasto a un attacco informatico, mentre le verifiche tecniche proseguono per chiarire definitivamente l'origine del problema.

MICROSOFT OUTLOOK

OUTLOOK TORNA LENTAMENTE A FUNZIONARE, LA SITUAZIONE VERSO LA NORMALITÀ

Le ultime comunicazioni di Microsoft lasciano intravedere segnali incoraggianti, anche se il problema non può ancora considerarsi completamente risolto.

Il ripristino sta quindi procedendo gradualmente e alcuni utenti hanno già recuperato l'accesso alle proprie caselle di posta, mentre altri potrebbero continuare a riscontrare rallentamenti o difficoltà di connessione. […]

2 - PROSEGUONO DISSERVIZI DI MICROSOFT, COLPITI GOVERNI E AZIENDE IN TUTTO IL MONDO

(ANSA) - MILANO, 13 NOV - Continua su scala globale, dagli Stati Uniti all'Asia, il blocco informatico che sta colpendo i servizi di Microsoft, provocando disagi a utenti, aziende e istituzioni governative. "Stiamo osservando una stabilizzazione e miglioramenti della capacità mentre le azioni di recupero continuano", si legge in un aggiornamento di Microsoft su X.    Stando a quanto ricostruito dall'Associated Press, l'interruzione ha messo ko non solo le caselle di posta degli utenti ma anche attività di alcune infrastrutture, come le attività di assistenza delle compagnie aeree.