IL TEST DEL RISTORANTE - LA SCHWAB, UN’IMPORTANTE SOCIETA’ DI INVESTIMENTO, PRIMA DI OFFRIRE UN CONTRATTO A UN CANDIDATO VUOLE CAPIRE BENE LA SUA INDOLE - LA PROVA CONSISTE NEL PORTARLO AL RISTORANTE E FARGLI ARRIVARE UN PIATTO DIVERSO DALL’ORDINAZIONE - DA COME REAGISCE SI EVINCE IL CARATTERE E SI DECIDE SE ASSUMERLO OPPURE NO

Jacqueline Smith per “Business Insider”

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Prima di offrirti un lavoro, la società di investimento e pianificazione finanziaria Charles Schwab vuole scoprire che tipo di persona sei, seppure in maniera non convenzionale.

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E’ interessata soprattutto il carattere del candidato, e l’amministratore delegato Walt Bettinger spiega la sua strategia: «Chiedo quali sono i più grandi successi della sua vita, per capire se il mondo ruota attorno a se stesso o agli altri, e chiedo quali sono i più grandi fallimenti, per capire se sono dipesi da lui o da altri. Ma soprattutto lo porto a colazione in un ristorante, arrivo prima di lui e chiedo al manager di prendere l’ordine sbagliato. Garantisco una buona mancia. Voglio vedere la reazione del candidato quando non gli arriva il piatto che ha ordinato. Mi aiuta a capire come se la cava in situazioni avverse. E’ comprensivo, arrabbiato, frustrato? E’ timido, disattento, impacciato? La sua risposta istintiva mi dà un’idea di come sia il suo cuore, oltre che la sua testa».

Non dire niente, di fronte ad una simile situazione, sarebbe errato: «Significa che non sai distinguere fra ciò che è giusto e sbagliato o che non presti attenzione ai dettagli. Il candidato adatto a prendere l’impiego, deve rispondere, con calma, senza essere maleducato. Deve mostrare rispetto per gli errori altrui».